Campus German ofrece garantía de reembolso de la primera semana para ciertos cursos. Sin embargo, esta garantía no se aplica a todos los cursos y está sujeta a condiciones específicas.

Limitación Importante: Solo para Cursos que No Requieren Visa

La garantía de reembolso de la primera semana es válida únicamente en los siguientes casos:

  • ✅ Para cursos que no requieren visa
  • ✅ Para estudiantes que ya están en Alemania

No es válida para:

  • ❌ Cursos presenciales con propósito de visa (cursos para los que se solicita visa)
  • ❌ Estudiantes que aún no están en Alemania

¿Por qué esta limitación?
Los cursos con propósito de visa tienen una estructura de riesgo diferente. Para estos cursos se aplican diferentes reglas de reembolso (consulte nuestra política de Voucher).

Condiciones de la Garantía

Condición de Tiempo

  • La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de la primera semana del curso
  • No es posible el reembolso después de la primera semana

Condición de Participación

Esta garantía es un enfoque basado en “satisfacción”; sin embargo, la participación del estudiante en las clases es esencial:

  • ✅ El estudiante debe haber asistido a las clases
  • ❌ Si el estudiante no asistió a ninguna clase, no se aplica el reembolso
  • ❌ El estudiante no puede asistir a las clases continuas desde el momento en que solicita el reembolso

Período de Reembolso

  • El reembolso se realiza dentro de 1 mes a partir de la fecha de solicitud
  • Los costos bancarios/SWIFT pueden deducirse del monto del reembolso

¿Qué Sucede con los Cursos con Propósito de Visa?

Para cursos presenciales con propósito de visa (cursos para los que se solicita visa):

  • ❌ No hay garantía de reembolso
  • ✅ En su lugar: Se proporciona Voucher Online (cupón) para los cursos restantes
  • ✅ El Voucher es válido por 1 año y es transferible

Consulte nuestra política de Voucher para obtener información detallada.

Preguntas Frecuentes

¿La garantía se aplica a todos los cursos?
No. La garantía solo se aplica a cursos que no requieren visa y estudiantes que ya están en Alemania.

¿Qué sucede si no asistí a ninguna clase?
Si no asistió a ninguna clase, no se aplica el reembolso. La garantía está basada en satisfacción y requiere participación.

¿Cuánto tiempo toma el reembolso?
El reembolso se realiza dentro de 1 mes a partir de su solicitud. Los costos bancarios/SWIFT pueden deducirse.

¿Se aplica a cursos con propósito de visa?
No. No hay garantía de reembolso para cursos presenciales con propósito de visa. En su lugar, recibirá un voucher online para los cursos restantes.

Transparencia y Condiciones Claras

Compartimos todas las condiciones de la garantía de manera abierta y transparente. En la etapa de registro, el alcance, condiciones y procesos se explican en detalle, para que cada estudiante comience el proceso de manera consciente e informada.

Conclusión: Reglas Claras para Todos

La garantía de reembolso de la primera semana de Campus German es una ventaja para estudiantes que están en Alemania y participan en cursos que no requieren visa. Creamos confianza con condiciones claras y comunicación transparente, y prevenimos malentendidos.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso, por favor contáctenos.