Política de Asociación (Agencia)

Esta sección aclara el modelo de negocio de agencia/socio de Campus German y crea un estándar de operación sostenible y transparente para ambas partes.

Nuestro Modelo de Asociación

Campus German ve a las agencias no solo como “canales de ventas”, sino como partes interesadas apoyadas en el proceso. Los procesos operativos se ejecutan según estándares, no según personas.

Principios Básicos

• Transparencia: Comisión, descuento, tiempos de pago están predefinidos
• Estándar: Todos los procesos están estandarizados
• Apoyo: Se proporciona apoyo activo para procesos de ventas y operativos de socios
• Confiabilidad: Los SLA de documentos y compromisos de proceso están claramente definidos

Canal de Comunicación del Socio (Puerta Única)

Canal de comunicación oficial para todos los procesos de socio/agencia:

📧 partner@campusgerman.com

Principio

Registro, pago, documentos, inicio del curso, solicitudes de cambio e informes se gestionan a través de este canal. Por lo tanto, el proceso es rastreable y basado en registros.

Apoyo de Socio de Campus German

Campus German proporciona apoyo activo a sus socios en las siguientes áreas:

1. Apoyo del Gerente Regional de Ventas

• Gestión de objeciones en el proceso de convencer a los estudiantes sobre Bremen
• Selección de programa y claridad del producto (qué curso, qué formato, qué fechas)
• Coordinación rápida en preguntas que surgen en el proceso
• Línea de apoyo que previene que los socios “luchen solos con los estudiantes”

2. Materiales de Marketing y Ventas (Kit de Ventas)

Se ofrecen los siguientes materiales a los socios:

• ✅ Folletos / documentos promocionales
• ✅ Lista de precios
• ✅ Banners / imágenes
• ✅ Contenido de video
• ✅ En el futuro: Envío de materiales impresos (planificado)

Propósito: Para que las agencias realicen ventas rápidas y consistentes.

3. Informes Mensuales

Estándar de informes para ejecución transparente de procesos de socios:

• Se realizan informes mensuales
• Contenido del informe: registros, estados de pago, fechas de inicio, actualizaciones de proceso

Política de Comisión

Tasa de Comisión

• Tasa de comisión: 20%
• La comisión es válida para cursos de idiomas
• (Aplicado incluyendo cursos intensivos / online / semanales de idiomas)

Tiempo de Pago de Comisión

• La comisión se paga después de que el monto total se reciba en la cuenta de Campus German
• Dentro de 3 meses como máximo a la IBAN de la empresa proporcionada por el socio

Obligación de Factura

• Los socios/agencias están obligados a enviar una factura de comisión para el pago de comisión

Principio: El proceso de pago se registra para fines contables; no se procede con confirmación verbal.

Política General de Descuento (10%) y Transparencia

Existe un marco general de descuento en Campus German:

• Tasa de descuento general: 10%

Los Socios Pueden:

• Ya sea pasar este descuento a sus estudiantes
• O incluirlo en su propio margen

Nota de Transparencia

• Dado que este descuento también se indica en las páginas de cursos, los estudiantes pueden notarlo
• Por lo tanto, se recomienda que el lenguaje de comunicación del socio se gestione de manera transparente en lugar de como “descuento oculto”

Compromiso del Proceso de Documentos (SLA Crítico para Socios)

El punto más crítico en las ventas de socios es el documento. Campus German da un compromiso estándar aquí:

Tiempo de Preparación de Documentos

Dentro de 1 semana después de que el pago se reciba en la cuenta:

• ✅ Certificado de registro (Anmelde-/Teilnahmebestätigung)
• ✅ (Opcional) Carta de invitación de visa (+50€)

se preparan y entregan.

Información Adicional

Cuando se considere necesario, se puede informar a la Oficina de Extranjeros de Bremen sobre el registro del curso. (No es seguimiento de visa.)

Reglas del Proceso del Socio (Claridad Operativa)

Reglas básicas para el funcionamiento fluido de procesos en el lado de agencia/socio:

1. Regla de Registro Final

• “Registro final” no se acepta hasta que se completen la información del estudiante y la confirmación de pago

2. Colocación

• El nivel inicial se determina mediante prueba de colocación

3. Preparación de Documentos

• Los documentos se preparan solo para niveles completamente pagados

4. Reglas de Reembolso/Vale

• Las reglas de reembolso/vale están sujetas a procedimientos estándar
• Las promesas diferentes de los socios son inválidas

Proceso de Solicitud de Socio

Para agencias que quieren convertirse en socios:

1. Contacto: Solicitud a partner@campusgerman.com
2. Evaluación: Perfil de agencia y evaluación de idoneidad
3. Incorporación: Kit de ventas, lista de precios y capacitación de procesos
4. Asociación Activa: Comienzo con apoyo de ventas y operativo

Resumen

El modelo de socio de Campus German se basa en comunicación de un solo canal a través de partner@campusgerman.com, comisión del 20%, pago de comisión dentro de 3 meses (con requisito de factura), informes mensuales y apoyo de kit de ventas; el proceso de documentos se realiza con SLA de 1 semana después del pago y todas las reglas operativas están estandarizadas de manera transparente.

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Solicitud de Socio: partner@campusgerman.com