Partnerschafts- (Agentur-) Politik

Dieser Abschnitt klärt Campus Germans Agentur-/Partner-Geschäftsmodell und schafft einen nachhaltigen, transparenten Betriebsstandard für beide Seiten.

Unser Partnerschaftsmodell

Campus German sieht Agenten nicht nur als “Verkaufskanal”, sondern als unterstützten Stakeholder im Prozess. Betriebsprozesse laufen nicht nach Person, sondern nach Standard.

Grundprinzipien

• Transparenz: Provision, Rabatt, Zahlungszeiten sind im Voraus definiert
• Standard: Alle Prozesse sind standardisiert
• Unterstützung: Aktive Unterstützung für Partner-Verkauf und Betriebsprozesse
• Zuverlässigkeit: Dokument SLA und Prozessverpflichtungen sind klar definiert

Partner-Kommunikationskanal (Einzelne Tür)

Offizieller Kommunikationskanal für alle Partner-/Agenturprozesse:

📧 partner@campusgerman.com

Prinzip

Anmeldung, Zahlung, Dokumente, Kursbeginn, Änderungsanfragen und Berichterstattung werden über diesen Kanal verwaltet. So ist der Prozess nachverfolgbar und aufzeichnungsbasiert.

Campus German Partner-Unterstützung

Campus German bietet Partnern aktive Unterstützung in folgenden Bereichen:

1. Regional Sales Manager Unterstützung

• Einwandmanagement im Überzeugungsprozess der Studierenden für Bremen
• Programmauswahl und Produktklarheit (welcher Kurs, welches Format, welche Termine)
• Schnelle Koordination bei Fragen im Prozess
• Support-Hotline, die verhindert, dass Partner “allein mit Studierenden kämpfen”

2. Marketing- und Verkaufsmaterialien (Sales Kit)

Partnern werden folgende Materialien angeboten:

• ✅ Broschüren / Werbematerialien
• ✅ Preisliste
• ✅ Banner / Bilder
• ✅ Videoinhalte
• ✅ In Zukunft: Versand von Druckmaterialien (geplant)

Ziel: Agenten können schnell und konsistent verkaufen.

3. Monatliche Berichterstattung

Berichterstattungsstandard für transparente Durchführung von Partnerprozessen:

• Monatliche Berichterstattung wird durchgeführt
• Berichtsinhalt: Anmeldungen, Zahlungsstatus, Starttermine, Prozessaktualisierungen

Provisionspolitik

Provisionsrate

• Provisionsrate: 20%
• Provision gilt für Sprachkurse
• (Intensiv / online / wöchentliche Sprachkurse werden inklusive angewendet)

Provisionszahlungszeit

• Provision wird nach Erhalt des Gesamtbetrags auf dem Campus German Konto
• Spätestens innerhalb von 3 Monaten auf die von Partner angegebene Firmen-IBAN gezahlt

Rechnungsverpflichtung

• Partner/Agenten sind verpflichtet, eine Provisionsrechnung für die Provisionszahlung zu übermitteln

Prinzip: Der Zahlungsprozess wird buchhaltungstechnisch erfasst; es wird nicht mit mündlicher Bestätigung fortgefahren.

Allgemeine Rabattpolitik (10%) und Transparenz

Es gibt einen allgemeinen Rabatt-/Diskontrahmen bei Campus German:

• Allgemeine Rabattrate: 10%

Partner kann diesen Rabatt:

• Entweder an seine Studierenden weitergeben
• Oder in seine eigene Marge einbeziehen

Transparenzhinweis

• Da dieser Rabatt auch auf Kursseiten angegeben ist, können Studierende dies bemerken
• Daher wird empfohlen, dass Partner die Kommunikationssprache transparent und nicht wie “versteckter Rabatt” verwaltet

Dokumentprozess-Verpflichtung (Kritisches SLA für Partner)

Der kritischste Punkt beim Partnerverkauf ist das Dokument. Campus German gibt hier eine Standardverpflichtung:

Dokumenterstellungszeit

Innerhalb von 1 Woche nach Erhalt der Zahlung auf dem Konto:

• ✅ Anmelde-/Teilnahmebestätigung
• ✅ (Optional) Visumseinladungsschreiben (+50€)

werden erstellt und übermittelt.

Zusätzliche Information

Bei Bedarf kann die Bremer Ausländerbehörde über die Kursanmeldung informiert werden. (Keine Visumsverfolgung.)

Partner-Prozessregeln (Betriebsklarheit)

Grundregeln für ordnungsgemäße Abwicklung von Prozessen auf Agentur-/Partnerseite:

1. Endgültige Anmeldungsregel

• “Endgültige Anmeldung” wird nicht akzeptiert, bis Studierendeninformationen und Zahlungsbestätigung abgeschlossen sind

2. Einstufung

• Ausgangsniveau wird durch Placement Test bestimmt

3. Dokumentenerstellung

• Dokumente werden nur für vollständig bezahlte Niveaus erstellt

4. Rückerstattungs-/Gutscheinregeln

• Rückerstattungs-/Gutscheinregeln unterliegen Standardverfahren
• Verschiedene Versprechen von Partnern sind ungültig

Partner-Bewerbungsprozess

Für Agenten, die Partner werden möchten:

1. Kontakt: Bewerbung an partner@campusgerman.com
2. Bewertung: Agenturprofil- und Eignungsbewertung
3. Onboarding: Sales Kit, Preisliste und Prozessschulung
4. Aktive Partnerschaft: Start mit Verkaufs- und Betriebsunterstützung

Zusammenfassung

Campus German Partnermodell basiert auf einseitiger Kommunikation über partner@campusgerman.com, 20% Provision, Provision innerhalb von 3 Monaten (mit Rechnungsvoraussetzung), monatlicher Berichterstattung und Sales Kit-Unterstützung; der Dokumentprozess wird mit 1-wöchigem SLA nach Zahlung durchgeführt und alle Betriebsregeln sind transparent standardisiert.

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Partner-Bewerbung: partner@campusgerman.com